Pytania - FAQ

i-english to legalnie działająca firma zarejestrowana w CEIDG. W zakładce kontakt mogą Państwo znaleźć nasz nr NIP, REGON oraz inne dane. 

Wszystkie dane oraz treści tłumaczonych tekstów traktujemy jako poufne. Po zakończeniu transakcji tłumaczone teksty są bezpowrotnie kasowane. 

Po zakończeniu transakcji otrzymują Państwo rachunek, który wysyłamy pocztą na wskazany przez Państwa adres.

Pracujemy w godz. 9-16 i w tych godzinach odbieramy telefony. 

Na e-maile oraz wiadomości z formularzy kontaktowych odpisujemy z maks. godzinnym opóźnieniem w godz. 8-24.

1. Wysyłają Państwo do nas plik do wyceny ( This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ) i w przeciągu maks. 60 minut otrzymują Państwo maila z wyceną i możliwym terminem realizacji.

2. W przypadku osób fizycznych następnym krokiem jest zapłata należności na podany nr konta. Firmy mogą wpłacić należność w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania gotowego tłumaczenia.

3. Nasi specjaliści tłumaczą tekst i następnie przesyłają go do Państwa (w uzgodnionym terminie) poprzez e-mail.

4. Nasza firma wystawia rachunek i wysyła go do Państwa pocztą.  

Osoby fizyczne płacą za tłumaczenie z góry. 

Firmy mogą wpłacić należność do 7 dni roboczych po otrzymaniu tłumaczenia. 

Należności za tłumaczenia prosimy wpłacać na nasz nr konta 64 1140 2004 0000 3902 7403 9969. W tytule przelewu prosimy umieścić swoje imię i nazwisko/nazwę firmy. 

W takim wypadku należy sprawdzić zawartość folderu "spam" w swojej skrzynce, gdyż tłumaczenie mogło tam omyłkowo trafić. Jesteśmy solidną firmą i dotrzymujemy terminów. Jeśli jednak wystąpiłyby jakieś nieprzewidziane utrudnienia, nasi Klienci zostaną o tym powiadamiani w pierwszej kolejności i otrzymają dodatkowe rabaty za wszelkie ewentualne opóźnienia. 

Ceny podane w zakładce "Cennik" są tylko orientacyjne. Przy większych zamówieniach  wyjściowa stawka zawsze maleje (o ok. 1-3 zł w zależności od tekstu). Od tej ceny odliczane są rabaty, które są szczegółowo przedstawione również w zakładce "Cennik". Ostateczna cena wraz ze szczegółowym zestawieniem zostanie do  Państwa wysłana w przeciągu maks. godziny.